千里之行始于足下，美誉之声源于服务．凯程泵业销售网络遍布全国，为所有凯程用户提供及时完善、全面的服务，是凯程人表达对顾客真诚的心迹。产品质量方面不屈于底价位的压力,绝不因此而降低产品质量。产品质量实行三包（包修、包换、包退）期限12个月，12个月内是因产品质量出现问题（包修、包换）无偿提供零配件，一年后酌情收取成本费，凯程泵业提供终生保修及配件。若我方无能力处理好质量问题则一年内包退。凯程泵业将为用户建立长期的售后服务跟踪档案，及时收集反馈信息，以提高产品的质量。 为确保用户放心，正常使用本公司产品，特制定以下细则做为本公司的售后服务承诺：
一、 本公司所生产的产品均达到严格的企业标准和国家机械部标准，所有的单件产品都测试后出厂。
二、 本公司接到合同定单后，严格按照合同条款的有关规定进行生产调试，组织发货，保证按规定的时间发货。
三、 在保修期内，产品确因质量问题而引起损坏或不正常工作，本公司负责免费修理或调换，并提供有关的保养维修知
       识；如因用户使用不当或在保修期外，而引起坏损或不正常工作，本公司对产品提供终身维修服务。用户如有需
       要，本公司免费提供咨询，有偿现场指导安装调试。
四、 用户在使用本公司产品的过程当中所出现的问题或信息，请及时反馈本公司，以便本公司及时予以处理改进和高。
       本公司提供优质的售后服务，客户所提问题必须在12小时内给予答复或解决。